Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Aromatyczna Herbata, dostępnego pod adresem https://aromatycznaherbata.shop.

Dokument został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, odpowiednimi przepisami dotyczącymi prywatności w łączności elektronicznej oraz innymi obowiązującymi aktami prawnymi.

Korzystając z naszej strony internetowej użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności oraz akceptuje zasady przetwarzania danych osobowych opisane w niniejszym dokumencie.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Aromatyczna Herbata

Adres: Nowowiejska 15, 25-532 Kielce, Poland

Telefon: +48780425917

E-mail: info@aromatycznaherbata.shop

Strona internetowa: https://aromatycznaherbata.shop

Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z zasadami legalności, rzetelności, przejrzystości, minimalizacji danych, ograniczenia celu, prawidłowości, integralności oraz poufności.

Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania ze sklepu mogą być zbierane następujące dane:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
adres rozliczeniowy;
numer telefonu;
adres poczty elektronicznej;
informacje dotyczące zamówień;
dane dotyczące płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji;
adres IP;
dane urządzenia;
dane przeglądarki internetowej;
informacje o systemie operacyjnym;
dane statystyczne dotyczące korzystania z serwisu;
informacje przekazywane dobrowolnie podczas kontaktu.

Administrator nie przetwarza większego zakresu danych niż jest to konieczne do realizacji określonych celów.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

realizacji zamówień;
zawarcia oraz wykonania umowy sprzedaży;
prowadzenia konta klienta;
obsługi reklamacji;
realizacji zwrotów;
kontaktu z klientem;
wystawiania dokumentów sprzedaży;
prowadzenia księgowości zgodnie z obowiązującymi przepisami;
realizacji obowiązków wynikających z prawa;
zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej;
wykrywania nadużyć;
ochrony przed oszustwami;
prowadzenia analiz statystycznych;
poprawy jakości usług;
udzielania odpowiedzi na zapytania klientów;
dochodzenia lub obrony roszczeń;
prowadzenia działań marketingowych wyłącznie wtedy, gdy pozwalają na to obowiązujące przepisy lub użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby;
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy;
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Po zakończeniu realizacji celu dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz dotyczącymi dochodzenia roszczeń.

Po upływie obowiązkowego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

Odbiorcy danych

Dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom, które uczestniczą w realizacji usług, w szczególności:

operatorom płatności;
firmom kurierskim;
operatorom pocztowym;
dostawcom usług informatycznych;
dostawcom hostingu;
podmiotom świadczącym obsługę księgową;
kancelariom prawnym;
organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Każdy podmiot przetwarzający dane zobowiązany jest do zachowania odpowiednich środków bezpieczeństwa zgodnych z obowiązującymi przepisami.

Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

dostępu do swoich danych;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
cofnięcia zgody w dowolnym momencie;
wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Administrator odpowiada na żądania bez zbędnej zwłoki zgodnie z terminami określonymi przez RODO.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne oraz organizacyjne zapewniające wysoki poziom bezpieczeństwa danych osobowych.

Stosowane rozwiązania obejmują między innymi:

szyfrowanie transmisji danych;
zabezpieczenia serwerów;
ograniczenie dostępu do danych;
systemy autoryzacji;
regularne aktualizacje oprogramowania;
monitorowanie bezpieczeństwa infrastruktury;
tworzenie kopii zapasowych;
procedury zarządzania incydentami bezpieczeństwa.

Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

prawidłowego działania sklepu;
utrzymania sesji użytkownika;
zapamiętywania ustawień;
zapewnienia bezpieczeństwa;
prowadzenia anonimowych statystyk;
poprawy jakości usług.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące plików cookies. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

Dane dzieci

Sklep nie jest kierowany do osób poniżej 16 roku życia.

Administrator świadomie nie gromadzi danych osobowych dzieci bez wymaganej zgody przedstawiciela ustawowego.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli przekazanie danych poza EOG okaże się niezbędne, będzie ono realizowane wyłącznie zgodnie z wymaganiami RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

Aromatyczna Herbata

Nowowiejska 15, 25-532 Kielce, Poland